Una sola app, cualquier número de sistemas soberanos: chatee, llame y manténgase en contacto sin número de teléfono ni dirección de correo electrónico.
¿Necesita ayuda? Escríbanos a support@souverain.pro y le responderemos. Indique el modelo de su dispositivo y la versión del sistema operativo para que podamos ayudarle más rápido.
Primeros pasos
- Cree su perfil. Al abrir la app por primera vez, añada un nombre, un breve "acerca de" y una foto. No necesita correo electrónico, número de teléfono ni contraseña: su identidad es un código aleatorio privado.
- Permita las notificaciones cuando se le pida: hacen que los chats y las llamadas le lleguen cuando la app está cerrada.
- Su Souverain Code. El código de 6 caracteres bajo su foto de perfil es lo que otros escriben para enviarle una solicitud de contacto. Compártalo solo con las personas de las que quiera recibir mensajes.
Sistemas
- ¿Qué es un sistema? Un sistema Souverain es un mensajero completo operado por una organización en sus propios servidores. La app se conecta de serie al sistema souverain.pro.
- Añadir un sistema. Perfil → Sistemas → "+" e introduzca la dirección que le facilitó su organización; después cree allí su perfil. Los contactos y grupos de todos los sistemas aparecen en una sola lista, cada uno con el color de su sistema.
- Sistema predeterminado. Toque un sistema de la lista para convertirlo en predeterminado: su perfil y las nuevas solicitudes de contacto usarán entonces ese sistema. Cada sistema conserva su propio perfil y sus propios contactos.
- ¿Eliminó un sistema por error? Añádalo de nuevo con la misma dirección: su perfil allí se recupera automáticamente.
Contactos, chats & llamadas
- Añadir contactos. Envíe una solicitud mediante el Souverain Code (elija el sistema cuando pertenezca a más de uno) o comparta un enlace de invitación: los contactos permanecen conectados esté donde esté.
- Chatear y llamar. Envíe mensajes a sus contactos en cualquier momento; inicie una llamada de voz o vídeo desde un chat y añada más personas a una llamada en curso. Las llamadas se conectan directamente entre dispositivos siempre que es posible.
- Grupos y reuniones. Cree un grupo para un equipo, o una reunión a una hora determinada: todos los invitados ven una cuenta atrás y un único botón "Reunión" que abre la videollamada a la hora de inicio.
- Invitaciones. Desde la pantalla Contactos, el "+" le permite invitar a alguien a Souverain; en cuanto se una, quedarán conectados automáticamente.
Dispositivos vinculados
- Mac y Windows. Las apps de escritorio se vinculan al perfil de su teléfono escaneando un código QR; a partir de entonces, los contactos, grupos, reuniones e historial se mantienen sincronizados en todos los dispositivos.
- Una sola llamada activa. Una llamada o reunión se ejecuta en un solo dispositivo a la vez: al pulsar Reproducir en otro dispositivo vinculado, la reunión pasa a ese dispositivo.
Privacidad & seguridad
- Denuncie (⚑) cualquier perfil que comparta contenido inaceptable o se comporte de forma abusiva; las denuncias se atienden en un plazo de 24 horas.
- Bloquee a cualquiera desde su perfil o desde una solicitud entrante; los usuarios bloqueados no pueden contactar con usted.
- Elimine un chat, elimine un contacto o abandone un grupo cuando quiera.
- Lea nuestra Política de privacidad y nuestras Normas de seguridad infantil para conocer todos los detalles.
Solución de problemas
- ¿No le llegan las notificaciones? Compruebe que las notificaciones de Souverain están permitidas en los ajustes del sistema y que el modo de concentración / No molestar no las está ocultando.
- ¿Reinstaló la app? Su perfil y sus chats recientes se recuperan automáticamente desde su propia copia de seguridad de iCloud o Google en cuanto inicia sesión con la misma cuenta en el teléfono.
- ¿Sigue habiendo algún problema? Escriba a support@souverain.pro con una breve descripción y le ayudaremos.
Contacto
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Soporte: support@souverain.pro · Producto: souverain.pro